サポートへの連絡

サポートチャットは、Chastifyの構築、保守、運用を余暇時間を使って行っている一人の開発者によって対応されています。応答時間は変動する可能性があり、リモートでのサポートには限界があります。

アプリ内のサポートチャットが利用できない場合は、[email protected]までメールを送信することもできます。

サポートに問い合わせるべきタイミング

これらの問題についてはサポートにお問い合わせください。

• ロックに問題が発生しています。たとえば、ロックが解除できない、設定が保存されない、または何らかの動作が想定どおりではない、といった場合です。
• バグが見つかりました — アプリのどこかが壊れているか、正しく動作していません。
• 他のユーザーとの間で問題が発生しています — ハラスメント、ルール違反、またはその他の行動上の問題。

サポートに連絡すべきでない場合

フィードバックやご提案は、Chastify にフィードバック投稿をいただくか、Discord で共有してください。これらのチャンネルは議論に適しており、開発者が次に開発すべきものの優先順位付けに役立ちます。

Bluetooth接続の問題は、ほとんどの場合、お使いのスマートフォン、周囲の環境、またはデバイス自体が原因であり、Chastifyが原因ではありません。サポート対象デバイスを参照してトラブルシューティングのヒントを確認してください。アプリのバグが問題の原因であると思われる場合にのみ、サポートにお問い合わせください。

禁止措置に対する異議申し立て

アカウント停止処分を受けた場合、それが誤りであると思われる場合は、ダッシュボードまたはメインページにある異議申し立てリンクをクリックして異議申し立てを行うことができます。適切な審査を行うため、関連するすべての情報をご記入ください。

なりすましや詐欺行為に関連するアカウント停止は厳重に扱われます。findomタグを付けずに他のユーザーに連絡して金銭を要求したり、TelegramやZangiなどの外部サービスにチャットを移行しようとしたりすることは禁止されています。これらのアカウント停止に対する異議申し立ては、ほとんどの場合却下されます。