Kontakt z pomocą techniczną
Czat wsparcia jest obsługiwany przez jednego programistę, który w wolnym czasie tworzy, utrzymuje i obsługuje Chastify. Czasy reakcji mogą się różnić, a zakres pomocy zdalnej jest ograniczony.
Jeśli nie możesz skorzystać z czatu pomocy technicznej w aplikacji, możesz również wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected].
Kiedy skontaktować się z pomocą techniczną
- Masz problem z zamkiem — na przykład zamek się zaciął, ustawienia nie chcą się zapisać lub coś działa niezgodnie z oczekiwaniami.
- Znalazłeś błąd — coś w aplikacji jest uszkodzone lub nie działa prawidłowo.
- Masz problemy z innym użytkownikiem — nękanie, łamanie zasad lub inne naruszenia zasad zachowania.
Kiedy nie należy kontaktować się z pomocą techniczną
Aby uzyskać opinię lub sugestie, napisz post z opinią na Chastify lub udostępnij go na Discord. Te kanały są bardziej odpowiednie do dyskusji i pomagają deweloperom określić priorytety w tworzeniu kolejnych projektów.
Problemy z łącznością Bluetooth są prawie zawsze spowodowane przez telefon, otoczenie lub samo urządzenie — a nie przez Chastify. Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów znajdziesz w sekcji Obsługiwane urządzenia. Skontaktuj się z pomocą techniczną tylko wtedy, gdy podejrzewasz, że przyczyną problemu jest błąd w aplikacji.
Odwołania od zakazu
Jeśli zostałeś/aś zbanowany/a i uważasz, że to był błąd, możesz złożyć odwołanie, klikając link odwołania w Panelu sterowania lub na stronie głównej. Prosimy o podanie wszystkich istotnych informacji, aby Twoja sprawa mogła zostać prawidłowo rozpatrzona.
Bany związane z podszywaniem się pod kogoś lub oszustwem są traktowane poważnie. Nie wolno kontaktować się z innymi użytkownikami w celu żądania pieniędzy bez tagu findom ani próbować przenosić czatów do usług zewnętrznych, takich jak Telegram czy Zangi. Odwołania od tych banów najprawdopodobniej zostaną odrzucone.