Kontaktiranje podrške
Chatom za podršku upravlja jedan programer koji u slobodno vrijeme gradi, održava i upravlja Chastify. Vrijeme odgovora može varirati i postoje ograničenja u pogledu onoga što se može učiniti na daljinu.
Ako ne možete koristiti chat za podršku u aplikaciji, možete poslati i e-poruku na [email protected].
Kada kontaktirati podršku
- Imate problem s bravom — na primjer, brava je zaglavljena, postavke se ne spremaju ili nešto ne funkcionira kako se očekuje.
- Pronašli ste grešku — nešto u aplikaciji ne radi ispravno ili ne funkcionira.
- Imate problema s drugim korisnikom — uznemiravanje, kršenje pravila ili drugi problemi s ponašanjem.
Kada ne kontaktirati podršku
Za povratne informacije ili prijedloge, napišite objavu s povratnim informacijama na Chastify ili je podijelite na Discord. Ovi kanali su prikladniji za raspravu i pomažu programerima da odrede prioritete za sljedeće razvojne projekte.
Probleme s Bluetooth povezivošću gotovo uvijek uzrokuje vaš telefon, fizičko okruženje ili sam uređaj - ne Chastify. Savjete za rješavanje problema potražite u odjeljku Podržani uređaji. Obratite se podršci samo ako sumnjate da problem uzrokuje greška u aplikaciji.
Žalbe na zabranu
Ako ste banirani i smatrate da je to bila pogreška, možete podnijeti žalbu klikom na poveznicu za žalbu na Nadzornoj ploči ili glavnoj stranici. Molimo vas da uključite sve relevantne informacije kako bi se vaš slučaj mogao pravilno pregledati.
Zabrane povezane s lažnim predstavljanjem ili prijevarom shvaćaju se ozbiljno. Nije vam dopušteno kontaktirati druge korisnike kako biste tražili novac bez findom oznake ili pokušati premjestiti razgovore na vanjske usluge poput Telegrama ili Zangija. Žalbe na ove zabrane najvjerojatnije će biti odbijene.