Yhteydenotto tukeen
Tukikeskustelusta vastaa yksi kehittäjä, joka rakentaa, ylläpitää ja käyttää Chastify:ta vapaa-ajallaan. Vastausajat voivat vaihdella, ja etäavun saatavuudella on rajoituksia.
Jos et voi käyttää sovelluksen sisäistä tukikeskustelua, voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected].
Milloin ottaa yhteyttä tukeen
- Lukkosi kanssa on ongelma – esimerkiksi lukko on jumittunut, asetukset eivät tallennu tai jokin ei toimi odotetulla tavalla.
- Olet löytänyt virheen — sovelluksessa on jokin rikki tai se ei toimi oikein.
- Sinulla on ongelmia toisen käyttäjän kanssa – häirintää, sääntöjen rikkomista tai muita käytösongelmia.
Milloin ei kannata ottaa yhteyttä tukeen
Jos haluat palautetta tai ehdotuksia, kirjoita palautepostaus osoitteeseen Chastify tai jaa se Discord -kanavalla. Nämä kanavat sopivat paremmin keskusteluun ja auttavat kehittäjää priorisoimaan, mitä seuraavaksi rakennetaan.
Bluetooth-yhteysongelmat johtuvat lähes aina puhelimestasi, fyysisestä ympäristöstä tai itsestään laitteesta – eivät Chastify. Katso vianmääritysvinkkejä kohdasta Tuetut laitteet. Ota yhteyttä tukeen vain, jos epäilet, että ongelman aiheuttaa sovelluksen virhe.
Kieltovalitukset
Jos sinut suljettiin ja uskot sen olleen virhe, voit lähettää valituksen napsauttamalla valituslinkkiä hallintapaneelissa tai pääsivulla. Liitä mukaan kaikki olennaiset tiedot, jotta tapaustasi voidaan käsitellä asianmukaisesti.
Toisena henkilönä esiintymiseen tai huijaustoimintaan liittyviä porttikieltoja käsitellään vakavasti. Et saa ottaa yhteyttä muihin käyttäjiin vaatiaksesi rahaa ilman findom-tunnistetta tai yrittää siirtää keskusteluja ulkoisiin palveluihin, kuten Telegramiin tai Zangiin. Näistä porttikielloista tehdyt valitukset todennäköisesti hylätään.