Kontakta supporten
Supportchatten hanteras av en enda utvecklare som bygger, underhåller och driver Chastify på sin fritid. Svarstiderna kan variera, och det finns gränser för vad som kan hjälpas med på distans.
Om du inte kan använda supportchatten i appen kan du också skicka ett e-postmeddelande till [email protected].
När man ska kontakta supporten
- Du har problem med ditt lås — till exempel har ett lås fastnat, inställningarna sparas inte eller så fungerar något inte som förväntat.
- Du har hittat en bugg — något i appen är trasigt eller fungerar inte korrekt.
- Du har problem med en annan användare — trakasserier, regelbrott eller andra beteendeproblem.
När man inte ska kontakta supporten
För feedback eller förslag, vänligen skriv ett feedbackinlägg på Chastify eller dela det på Discord istället. Dessa kanaler är bättre lämpade för diskussion och hjälper utvecklaren att prioritera vad som ska byggas härnäst.
Problem med Bluetooth-anslutning orsakas nästan alltid av din telefon, den fysiska miljön eller själva enheten – inte Chastify. Se Enheter som stöds för felsökningstips. Kontakta endast supporten om du misstänker att ett fel i appen orsakar problemet.
Överklaganden av förbud
Om du blev avstängd och anser att det var ett misstag kan du överklaga genom att klicka på överklagandelänken på instrumentpanelen eller startsidan. Vänligen inkludera all relevant information så att ditt ärende kan granskas korrekt.
Avstängningar relaterade till personifiering eller bedrägeriaktivitet tas på största allvar. Du får inte kontakta andra användare för att kräva pengar utan en findom-tagg eller försöka flytta chattar till externa tjänster som Telegram eller Zangi. Överklaganden av dessa avstängningar kommer troligtvis att avslås.