고객 지원팀에 문의하기

지원 채팅은 Chastify를 개발, 유지 관리 및 운영하는 한 명의 개발자가 여가 시간에 담당합니다. 응답 시간은 다소 차이가 있을 수 있으며, 원격으로 지원 가능한 사항에는 제한이 있습니다.

앱 내 지원 채팅을 이용할 수 없는 경우 [email protected]으로 이메일을 보내셔도 됩니다.

언제 고객 지원팀에 문의해야 할까요?

이러한 문제에 대해서는 고객 지원팀에 문의하십시오.

• 잠금 장치에 문제가 발생했습니다. 예를 들어, 잠금 장치가 작동하지 않거나, 설정이 저장되지 않거나, 예상대로 작동하지 않는 경우입니다.
• 버그를 발견하셨습니다. 앱의 일부 기능이 제대로 작동하지 않거나 오류가 있습니다.
• 다른 사용자와의 문제(괴롭힘, 규칙 위반 또는 기타 행동 문제)가 발생했습니다.

고객 지원팀에 연락하지 말아야 할 경우

피드백이나 제안이 있으시면 Chastify에 피드백 게시글을 작성하시거나 디스코드에 공유해 주세요. 이 채널들은 토론에 더 적합하며 개발자가 다음 개발 방향을 결정하는 데 도움이 됩니다.

블루투스 연결 문제는 거의 대부분 휴대폰, 주변 환경 또는 기기 자체의 문제로 인해 발생하며, Chastify 앱과는 관련이 없습니다. 문제 해결 팁은 지원 기기를 참조하세요. 앱의 버그로 인해 문제가 발생하는 것으로 의심되는 경우에만 고객 지원팀에 문의하십시오.

금지 항소

계정이 정지되었는데 오류라고 생각되시면 대시보드 또는 메인 페이지의 이의 신청 링크를 클릭하여 이의 신청을 제출할 수 있습니다. 모든 관련 정보를 포함하여 제출해 주시면 해당 사안을 정확하게 검토하겠습니다.

사칭 또는 사기 행위와 관련된 차단은 심각하게 처리됩니다. 파이낸셜 도미넌스(findom) 태그 없이 다른 사용자에게 금전을 요구하거나, 텔레그램이나 장기(Zangi)와 같은 외부 서비스로 채팅을 옮기려는 시도는 허용되지 않습니다. 이러한 차단에 대한 이의 신청은 대부분 기각될 것입니다.