Откройте свой замок

Разблокировка происходит только тогда, когда это позволяют правила вашей сессии; как только это произойдет, сессия блокировки навсегда завершается, и ваша Отслеживание событий в календаре и блокировка сессий автоматически приостанавливаются.

Когда разблокировка разрешена

Разблокировка становится доступной только в том случае, если:

• Таймер отсчитался.
• Достигнут максимальный лимит времени
• Выбирается одна грин-карта или выбираются все необходимые грин-карты.
• Если выполнены условия по точкам выполнения задачи (только при блокировке по времени).
• Ваш ответственный за ключ открывает вам дверь.

к сведению

Замки в карточных играх: Требования к очкам за выполнение заданий применяются только к замкам, работающим по таймеру. В замках в карточных играх для разблокировки достаточно выбрать зеленую карту — очки не проверяются.

Как разблокировать

При наличии соответствующей опции на странице с картой замка и подробной информацией о замке отображается кнопка «Показать комбинацию».

1. Нажмите «Показать комбинацию», чтобы завершить сессию.
2. Чтобы открыть сейф или устройство, просмотрите изображение комбинации или код.
3. Если устройство заблокировано: кнопки управления снова становятся доступны.

Готово к разблокировке

Ready to unlock означает, что правила сессии выполнены, но сессия еще не завершена.

На этом этапе пользователь обычно может показать комбинацию, разблокировать устройство или сбросить сеанс блокировки, если такая возможность доступна. Показ комбинации отображает изображение или код комбинации пользователю, завершает сеанс, удаляет замок из активного списка у владельца ключа и позволяет пользователю и владельцу ключа оценить друг друга, если такая возможность доступна. До тех пор, пока пользователь не выберет «показать», «разблокировать» или «сбросить», замок может оставаться в активных списках заблокированных устройств, чтобы пользователь мог выбрать дальнейшие действия.

Если пользователь архивирует или удаляет блокировку в этом состоянии, сеанс может быть завершен или удален без предварительного раскрытия комбинации. В случае комбинаций с фотографиями, удаленные изображения комбинаций не могут быть восстановлены после очистки, поэтому пользователю следует раскрыть или сохранить комбинацию перед удалением сеанса, если она ему все еще нужна.

Если владелец ключа архивирует замок в этом состоянии, он удаляется из активного списка, и пользователь безопасно разблокируется. Если владелец ключа удаляет замок, сессия завершается, и создается архивная история, если она доступна.

Что следует учитывать

• Имейте в виду надежный запасной вариант на случай чрезвычайных ситуаций.
• Перед началом длительной сессии убедитесь, что вы можете безопасно снять устройство.
• Некоторые расширения могут добавлять условия разблокировки (например, голосование по общим ссылкам).

Запросы на досрочное разблокирование

Досрочная разблокировка возможна только в исключительных случаях. Обратитесь в службу поддержки через чат.

Самоблокирующиеся замки

Служба поддержки может помочь только в случае неправильной настройки, препятствующей завершению работы. В таком случае обратитесь в службу поддержки.

Замки с ключом

Досрочное разблокирование может быть возможно, если:

• Ответственный за ключи неактивен уже более 7 дней.
• В учетной записи владельца ключа ограничены возможности использования функций сообщества или учетная запись удалена.

В таких случаях вы можете разблокировать устройство немедленно или оставить его заблокированным самостоятельно.

Сняты блокировки

• При архивации блокировки во время активной сессии требуется ввести четырехзначный код, сгенерированный сервером. чтобы иметь возможность заархивировать сессию.
• После окончания блокировки вы можете удалить активную сессию, подтвердив удаление нажатием клавиши 'DELETE'.
• Обратите внимание: комбинация будет сохранена в истории замков для последующего просмотра.
• Удаленные комбинированные изображения восстановить невозможно.