Déverrouillez votre cadenas

Le déverrouillage n'intervient que lorsque les règles de votre session le permettent. Une fois cela fait, la session verrouillée est définitivement marquée comme terminée et votre Le suivi des sessions de calendrier et de verrouillage est automatiquement suspendu.

Quand le déverrouillage est autorisé

Le déverrouillage n'est possible que si :

• Le minuteur est terminé.
• Le délai maximal est atteint.
• Une carte verte est sélectionnée ou toutes les cartes vertes requises sont sélectionnées
• Si les conditions des points de tâche sont remplies (verrous basés sur le temps uniquement)
• Votre détenteur de clé vous déverrouille.

info

Verrous de jeu de cartes : Les points requis pour les tâches ne s’appliquent qu’aux verrous à minuterie. Dans le cas des verrous de jeu de cartes, piocher une carte verte suffit pour déverrouiller ; aucun point n’est comptabilisé.

Comment déverrouiller

Lorsque les conditions sont remplies, la carte de verrouillage et la page de détails du verrou affichent un bouton « Afficher la combinaison ».

1. Cliquez sur « Afficher la combinaison » pour terminer la session.
2. Visualisez le code ou l'image de la combinaison pour ouvrir votre coffre-fort ou votre appareil.
3. Si l'appareil est verrouillé : les boutons de commande sont de nouveau disponibles.

Prêt à déverrouiller

Ready to unlock signifie que les règles de session ont été respectées, mais que la session n'a pas encore été finalisée.

À ce stade, l'utilisateur peut généralement révéler la combinaison, déverrouiller le cadenas ou réinitialiser la session si cette option est disponible. La révélation de la combinaison affiche l'image ou le code à l'utilisateur, finalise la session, retire le cadenas de la vue active du détenteur et permet à l'utilisateur et au détenteur de s'évaluer mutuellement (si cette option est disponible). Tant que l'utilisateur n'a pas choisi de révéler, déverrouiller ou réinitialiser le cadenas, celui-ci peut rester visible dans la liste des cadenas actifs, lui permettant ainsi de choisir la prochaine action.

Si le porteur archive ou supprime le cadenas dans cet état, la session peut être finalisée ou supprimée sans que la combinaison soit révélée au préalable. Pour les combinaisons par photo, les images de combinaison supprimées ne peuvent pas être récupérées après le nettoyage ; le porteur doit donc révéler ou enregistrer la combinaison avant de supprimer la session s’il en a encore besoin.

Si le détenteur de la clé archive le cadenas dans cet état, celui-ci est retiré de sa vue active et le porteur est déverrouillé en toute sécurité. Si le détenteur de la clé supprime le cadenas, la session est supprimée et un historique archivé est créé, le cas échéant.

Éléments à garder à l'esprit

• Prévoyez une solution de repli sûre pour les situations d'urgence.
• Vérifiez que vous pouvez retirer l'appareil en toute sécurité avant de commencer une longue session.
• Certaines extensions peuvent ajouter des conditions de déverrouillage (par exemple, des votes sur des liens partagés).

Demandes de déverrouillage anticipé

Le déblocage anticipé n'est possible que dans des cas spécifiques. Contactez l'assistance par chat.

Verrous automatiques

L'assistance ne peut aider qu'en cas de mauvaise configuration bloquant la finalisation. Veuillez contacter l'assistance si cela se produit.

Serrures à clé

Un déblocage anticipé pourrait être possible si :

• Le détenteur des clés est inactif depuis plus de 7 jours.
• Le titulaire du compte principal voit ses fonctionnalités communautaires restreintes ou son compte est supprimé.

Dans ces cas-là, vous pouvez déverrouiller immédiatement ou laisser le verrou fonctionner en mode autobloquant.

Serrures retirées

• Lorsqu'un verrou est archivé pendant une session active, vous devez saisir un code à 4 chiffres généré par le serveur. afin de pouvoir archiver la session.
• Une fois le verrouillage terminé, vous pouvez supprimer une session active en confirmant la saisie de « SUPPRIMER ».
• À noter : la combinaison sera enregistrée dans l’historique des serrures pour consultation ultérieure.
• Les photos combinées ne peuvent pas être récupérées une fois supprimées.