Destranque seu cadeado
O desbloqueio só ocorre quando as regras da sua sessão permitem; uma vez que isso aconteça, a sessão bloqueada é permanentemente marcada como encerrada e sua sessão é desbloqueada. O acompanhamento das sessões de calendário e bloqueio é pausado automaticamente.
Quando o desbloqueio for permitido
O desbloqueio só estará disponível se:
- O cronômetro está completo.
- O limite máximo de tempo foi atingido.
- Um dos green cards é selecionado ou todos os green cards necessários são selecionados.
- Se as condições dos pontos de tarefa forem atendidas (apenas bloqueios baseados em tempo)
- Seu chaveiro destranca você.
Fechaduras de Jogo de Cartas: Os requisitos de pontos de tarefa aplicam-se apenas a fechaduras com tempo limite. Nas fechaduras de jogo de cartas, basta escolher uma carta verde para destrancar — os pontos não são contabilizados.
Como desbloquear
Quando elegível, o cartão de acesso e a página de detalhes da fechadura exibem um botão "Revelar Combinação".
- Clique em Revelar Combinação para finalizar a sessão.
- Veja a imagem ou o código da combinação para abrir seu cofre ou dispositivo.
- Se o dispositivo estiver bloqueado: os botões de controle estarão disponíveis novamente.
Pronto para desbloquear
Ready to unlock significa que as regras da sessão foram atendidas, mas a sessão ainda não foi finalizada.
Neste ponto, o usuário geralmente pode revelar a combinação, desbloquear o dispositivo ou redefinir a sessão de bloqueio, quando a opção de redefinição estiver disponível. Revelar a combinação mostra a imagem ou o código da combinação para o usuário, finaliza a sessão, remove o dispositivo da visualização ativa do detentor da chave e permite que o usuário e o detentor da chave avaliem um ao outro, quando as avaliações estiverem disponíveis. Até que o usuário escolha revelar, desbloquear ou redefinir, o dispositivo ainda pode aparecer nas listas de bloqueios ativos para que o usuário possa escolher o que fazer em seguida.
Se o usuário arquivar ou excluir o cadeado neste estado, a sessão poderá ser finalizada ou removida sem que a combinação seja revelada primeiro. No caso de combinações com fotos, as imagens de combinação excluídas não podem ser recuperadas após a limpeza; portanto, o usuário deve revelar ou salvar a combinação antes de remover a sessão, caso ainda precise dela.
Se o detentor da chave arquivar a fechadura neste estado, ela será removida da visualização ativa do detentor da chave e o usuário será destravado com segurança. Se o detentor da chave excluir a fechadura, a sessão será encerrada e o histórico arquivado será criado, quando disponível.
Coisas a ter em mente
- Mantenha um método alternativo seguro para emergências.
- Confirme se você pode remover o dispositivo com segurança antes de iniciar uma sessão prolongada.
- Algumas extensões podem adicionar condições de desbloqueio (por exemplo, votos em links compartilhados).
Solicitações de desbloqueio antecipado
O desbloqueio antecipado só é possível em casos específicos. Entre em contato com o suporte via chat.
Travas automáticas
O suporte só pode ajudar em casos de configuração incorreta que impeçam a conclusão do processo. Entre em contato com o suporte se isso acontecer.
Fechaduras com chave
O desbloqueio antecipado pode ser possível se:
- O titular da chave está inativo há mais de 7 dias.
- A conta do titular da chave tem recursos da comunidade restritos ou exclui sua conta.
Nesses casos, você pode desbloquear imediatamente ou continuar o bloqueio como um bloqueio automático.
Fechaduras removidas
- Quando um bloqueio é arquivado durante uma sessão ativa, você precisa inserir um código de 4 dígitos gerado pelo servidor. para poder arquivar a sessão.
- Após o término do bloqueio, você poderá excluir uma sessão ativa com a confirmação de entrada 'DELETE'.
- Lembre-se: a combinação será armazenada no histórico de fechaduras arquivadas para visualização posterior.
- As imagens combinadas não podem ser recuperadas depois de apagadas.