Ontgrendel je slot
Ontgrendeling vindt alleen plaats wanneer uw sessieregels dit toestaan. Zodra dat gebeurt, wordt de vergrendelde sessie permanent als beëindigd gemarkeerd en uw sessie wordt afgesloten. Het bijhouden van agenda- en vergrendelingssessies wordt automatisch gepauzeerd.
Wanneer ontgrendelen is toegestaan
Ontgrendeling wordt alleen mogelijk als:
- De timer is afgelopen.
- De maximale tijdslimiet is bereikt.
- Een groene kaart is aangevraagd, of alle benodigde groene kaarten zijn aangevraagd.
- Als aan de voorwaarden voor taakpunten is voldaan (alleen tijdsgebonden vergrendelingen)
- Je sleutelhouder ontgrendelt je.
Kaartspelsloten: De puntenvereisten voor taken gelden alleen voor timersloten. Bij kaartspelsloten is het trekken van een groene kaart voldoende om te ontgrendelen — er wordt niet gecontroleerd op punten.
Hoe te ontgrendelen
Indien van toepassing, verschijnt er een knop 'Combinatie weergeven' op de pagina met de kluispas en kluisgegevens.
- Klik op 'Combinatie weergeven' om de sessie te beëindigen.
- Bekijk de combinatieafbeelding of -code om uw kluisje of apparaat te openen.
- Als het apparaat vergrendeld is: de bedieningsknoppen zijn weer beschikbaar.
Klaar om te ontgrendelen
Ready to unlock betekent dat aan de sessieregels is voldaan, maar dat de sessie nog niet is afgerond.
Op dit punt kan de drager meestal de combinatie onthullen, een apparaatvergrendeling ontgrendelen of de vergrendelingssessie resetten als die optie beschikbaar is. Het onthullen van de combinatie toont de combinatieafbeelding of -code aan de drager, sluit de sessie af, verwijdert het slot uit het actieve overzicht van de sleutelhouder en stelt de drager en sleutelhouder in staat elkaar te beoordelen (indien beoordelingen beschikbaar zijn). Totdat de drager kiest voor onthullen, ontgrendelen of resetten, kan het slot nog steeds in de lijst met actieve sloten verschijnen, zodat de drager kan kiezen wat hij of zij vervolgens wil doen.
Als de drager het slot in deze staat archiveert of verwijdert, kan de sessie worden afgesloten of verwijderd zonder eerst de combinatie te tonen. Bij combinaties met foto's kunnen verwijderde combinatieafbeeldingen na het opruimen niet meer worden hersteld. De drager moet de combinatie daarom tonen of opslaan voordat de sessie wordt verwijderd, als deze nog nodig is.
Als de sleutelhouder het slot in deze staat archiveert, wordt het verwijderd uit het actieve overzicht van de sleutelhouder en is de drager veilig ontgrendeld. Als de sleutelhouder het slot verwijdert, wordt de sessie verwijderd en wordt, indien beschikbaar, een archiefgeschiedenis aangemaakt.
Dingen om in gedachten te houden
- Zorg voor een veilige noodoplossing voor noodgevallen.
- Controleer of u het apparaat veilig kunt verwijderen voordat u aan een langdurige sessie begint.
- Sommige extensies kunnen ontgrendelingsvoorwaarden toevoegen (bijvoorbeeld stemmen via gedeelde links).
Verzoeken om vervroegde ontgrendeling
Vroegtijdige ontgrendeling is alleen in specifieke gevallen mogelijk. Neem contact op met de supportchat.
Zelfsluitende sloten
De ondersteuning kan alleen helpen bij configuratiefouten die de voltooiing blokkeren. Neem in dat geval contact op met de ondersteuning.
Sleutelhoudersloten
Vroegtijdige ontgrendeling is mogelijk als:
- De sleutelhouder is al meer dan 7 dagen inactief.
- Het account van de sleutelhouder heeft beperkte communityfuncties of wordt verwijderd.
In die gevallen kunt u direct ontgrendelen of het slot als zelfvergrendelend laten functioneren.
Verwijderde sloten
- Wanneer een vergrendeling tijdens een actieve sessie wordt gearchiveerd, moet u een door de server gegenereerde code van 4 cijfers invoeren. om de sessie te kunnen archiveren.
- Nadat een vergrendeling is opgeheven, kunt u een actieve sessie verwijderen met de toets 'DELETE' ter bevestiging.
- Let op: de combinatie wordt opgeslagen in de archiefgeschiedenis van de sloten, zodat u deze later kunt bekijken.
- Gecombineerde foto's kunnen niet meer worden hersteld nadat ze zijn verwijderd.