Desbloquea tu cerradura
El desbloqueo solo ocurre cuando las reglas de su sesión lo permiten, una vez que eso sucede, la sesión de bloqueo se marca permanentemente como terminada y su El seguimiento del calendario y de las sesiones bloqueadas se pausa automáticamente.
Cuándo se permite el desbloqueo
El desbloqueo solo estará disponible si:
- El temporizador ha finalizado.
- Se ha alcanzado el límite de tiempo máximo.
- Se elige una tarjeta verde o se eligen todas las tarjetas verdes requeridas.
- Si se cumplen las condiciones de los puntos de tarea (solo bloqueos basados en tiempo)
- Tu guardián de la llave te abre la puerta.
Cerraduras de juegos de cartas: Los requisitos de puntos de tarea solo se aplican a las cerraduras con temporizador. En las cerraduras de juegos de cartas, basta con elegir una carta verde para desbloquearlas; no se comprueban los puntos.
Cómo desbloquear
Cuando cumple los requisitos, la tarjeta de bloqueo y la página de detalles de la cerradura muestran un botón para revelar la combinación.
- Haz clic en Mostrar combinación para finalizar la sesión.
- Visualice la imagen o el código de combinación para abrir su caja fuerte o dispositivo.
- Si el dispositivo está bloqueado: Los botones de control vuelven a estar disponibles.
Listo para desbloquear
Ready to unlock significa que se han cumplido las reglas de la sesión, pero la sesión aún no se ha finalizado.
En este punto, el usuario puede revelar la combinación, desbloquear el dispositivo o restablecer la sesión de bloqueo cuando la opción esté disponible. Al revelar la combinación, se muestra la imagen o el código al usuario, se finaliza la sesión, se elimina el bloqueo de la vista activa del titular de la llave y se permite que el usuario y el titular de la llave se califiquen mutuamente, si la opción está disponible. Hasta que el usuario elija revelar, desbloquear o restablecer, el bloqueo puede seguir apareciendo en la lista de bloqueos activos para que el usuario pueda decidir qué hacer a continuación.
Si el usuario archiva o elimina el candado en este estado, la sesión puede finalizarse o eliminarse sin revelar primero la combinación. En el caso de combinaciones fotográficas, las imágenes de combinación eliminadas no se pueden recuperar tras la limpieza, por lo que el usuario debe revelar o guardar la combinación antes de eliminar la sesión si aún la necesita.
Si el titular de la llave archiva el candado en este estado, este se elimina de su vista activa y el usuario queda desbloqueado de forma segura. Si el titular de la llave elimina el candado, la sesión se cierra y se crea un historial archivado, si está disponible.
Cosas a tener en cuenta
- Ten siempre a mano un método alternativo seguro para casos de emergencia.
- Confirma que puedes retirar el dispositivo de forma segura antes de iniciar una sesión prolongada.
- Algunas extensiones pueden añadir condiciones de desbloqueo (por ejemplo, votos mediante enlaces compartidos).
Solicitudes de desbloqueo anticipado
El desbloqueo anticipado solo es posible en casos específicos. Contacta con el chat de soporte.
Cerraduras automáticas
El soporte técnico solo puede ayudar con configuraciones incorrectas que impidan la finalización del proceso. Si esto ocurre, póngase en contacto con el soporte técnico.
Cerraduras con llave
Es posible que se produzcan desbloqueos anticipados si:
- El responsable de la llave lleva inactivo más de 7 días.
- La cuenta del titular de la clave tiene funciones de la comunidad restringidas o elimina su cuenta.
En esos casos, puede desbloquear inmediatamente o mantener el candado como un autobloqueo.
Cerraduras retiradas
- Cuando se archiva un bloqueo durante una sesión activa, se le solicita que ingrese un código de 4 dígitos generado por el servidor. para poder archivar la sesión.
- Una vez finalizado el bloqueo, puede eliminar una sesión activa con la confirmación de entrada 'DELETE'.
- Tenga en cuenta: La combinación se almacenará en el historial de cerraduras archivadas para su posterior consulta.
- Las imágenes combinadas no se pueden recuperar una vez eliminadas.